- Respect des exigences légales en matière de protection des données et des règles internes de protection des données
- Respect des obligations d’information (RGPD, liste Robinson, refus de publicité, etc.)
- Exécution des obligations prescrites pour la gestion du traitement informatique
- Mis en œuvre depuis: 2014
- Valable jusqu’au: 31.12.2027
Pour la qualité et les performances exemplaires, Kern GmbH est titulaire depuis avril 2014 du Label qualité et performance Lettershop du Deutscher Dialogmarketing Verband e.V. (DDV). Ce label garantit que l’entreprise respecte les normes de qualité et de performance du Council DirectMail Services et fournit un travail répondant aux besoins des consommateurs et des clients.
Fondé en 1998, le Council a pour objectif de promouvoir les envois adressés en termes de qualité et de quantité et de créer une image positive du publipostage auprès du public. Les membres du Council veillent également à assurer la transparence concernant l’offre de services, les standards de qualité et le comportement envers les utilisateurs. Les critères d’audit incluent notamment le respect des obligations légales en matière de traitement des données, l’observation des obligations d’information envers les propriétaires d’adresses et les clients, ainsi que le respect des réglementations légales et volontaires en matière de protection des données. Des formations régulières des employés sont organisées pour maintenir ces standards.
Liens complémentaires
- Informations sur les normes de qualité et de performance du DDV
https://www.ddv.de/verband/qualitaet/qualitaets-und-leistungsstandards.html (allemand)
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